1.1. Käesolevad tingimused kehtivad veebilehel smilecafe.ee tehtud Smile Restorani lauabroneeringu, toidu ettetellimuse ja Smile Plus Event Halli broneeringu tühistamisele.
1.2. Teenuste osutaja on OÜ Meline, registrikood 12389635, KMKR number EE101923303.
1.3. Teenuste osutamise koht on Riia tn 15B, 51003 Tartu.
2.1. Smile Restorani lauabroneering on kliendile tasuta. Laua broneerimisel ei nõuta ettemaksu.
2.2. Klient võib lauabroneeringu tasuta tühistada.
2.3. Kui klient ei saa broneeritud ajal restorani tulla, tuleb sellest võimalikult kiiresti teatada e-posti aadressil smileplustartu@gmail.com või telefonil +372 5191 0991.
2.4. Tasuta lauabroneeringu tühistamisel raha ei tagastata, sest klient ei ole broneeringu eest ettemaksu tasunud.
3.1. Toidu ettetellimus ei ole veebipoe ost. Toidu ja jookide eest tasutakse kohapeal.
3.2. Klient võib toidu ettetellimust muuta või tühistada enne toidu valmistamise alustamist.
3.3. Ettetellimuse muutmiseks või tühistamiseks tuleb restoraniga võimalikult kiiresti ühendust võtta e-posti aadressil smileplustartu@gmail.com või telefonil +372 5191 0991.
3.4. Kui toidu valmistamist on juba alustatud, peab klient restoraniga viivitamata ühendust võtma. Tellimuse muutmise või tühistamise võimalus sõltub toidu valmistamise etapist ning restoran hindab olukorda individuaalselt.
4.1. Smile Plus Event Halli valitud kuupäeva reserveerimiseks tasub klient 100 euro suuruse ettemaksu.
4.2. Pärast ettemaksu tasumist reserveeritakse valitud kuupäev kliendile ning OÜ Meline ei võta samaks kuupäevaks vastu teisi Smile Plus Event Halli broneeringuid.
4.3. Kui klient tühistab kinnitatud Smile Plus Event Halli broneeringu, ei tagastata 100 euro suurust ettemaksu.
4.4. Ettemaksu ei tagastata ka juhul, kui klient ei ilmu kokkulepitud kuupäeval kohale või ei kasuta broneeritud saali kliendist tuleneval põhjusel.
4.5. Broneeringu viimine teisele kuupäevale on võimalik ainult OÜ Meline ja kliendi eelneval kirjalikul kokkuleppel ning tingimusel, et uus kuupäev on vaba.
4.6. Kui OÜ Meline ei saa Smile Plus Event Halli teenust osutada OÜ Melinest tuleneval põhjusel, tagastatakse kliendile kogu tasutud ettemaks.
4.7. Tagasimakse tehakse põhjendamatu viivituseta, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul, üldjuhul sama makseviisi kaudu, mida klient kasutas ettemaksu tasumiseks.
5.1. Seaduses sätestatud 14-päevast taganemisõigust ei kohaldata kindlaks kuupäevaks või ajavahemikuks broneeritud toitlustus- ja vaba aja teenustele.
5.2. Enne maksmist peab klient tutvuma ja nõustuma tingimusega, et Smile Plus Event Halli broneeringu tühistamisel kliendi poolt ei kuulu tasutud ettemaks tagastamisele.
6.1. Broneeringu tühistamisest, toidu ettetellimuse muutmisest või kuupäeva muutmise soovist tuleb teatada e-posti aadressil smileplustartu@gmail.com või telefonil +372 5191 0991.
6.2. Ametlikud kirjalikud pöördumised ja pretensioonid võib saata e-posti aadressile smiletartu@gmail.com.
6.3. Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
6.4. Käesolevad broneeringu tühistamise tingimused kehtivad alates 03.08.2026.