1.1. Veebilehe smilecafe.ee kaudu kogutavate isikuandmete vastutav töötleja on OÜ Meline, registrikood 12389635, KMKR number EE101923303.
1.2. OÜ Meline juriidiline aadress on Kalda tee 8-58, 50703 Tartu. Teenuste osutamise koht on Riia tn 15B, 51003 Tartu.
1.3. Isikuandmete kaitsega seotud küsimustes saab OÜ Melinega ühendust võtta e-posti aadressil smiletartu@gmail.com või telefonil +372 5191 0991.
1.4. Smile Restorani lauabroneeringute, Smile Plus Event Halli broneeringute ja toidu ettetellimustega seotud küsimused võib saata e-posti aadressile smileplustartu@gmail.com.
2.1. OÜ Meline võib töödelda järgmisi kliendi andmeid:
nimi;
telefoninumber;
e-posti aadress;
valitud kuupäev ja kellaaeg;
saabumise koht – Smile Restaurant või Smile Plus Event Hall;
broneeringu andmed;
ettetellitud toitude nimekiri;
Smile Plus Event Halli broneeringu makseandmed;
kliendiga peetud kirjavahetus ja pöördumiste sisu;
veebilehe toimimiseks ja turvalisuse tagamiseks vajalikud tehnilised andmed.
2.2. OÜ Meline ei saa ega säilita kliendi pangakaardi täielikke andmeid. Makseandmeid töötleb makseteenuse pakkuja.
3.1. Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:
broneeringu vormistamine ja kinnitamine;
toidu ettetellimuse korraldamine;
valitud toitude ettevalmistamine kliendi saabumiseks;
kliendiga ühenduse võtmine;
Smile Plus Event Halli ettemaksu töötlemine;
broneeringu muutmine või tühistamine;
pöördumiste ja pretensioonide lahendamine;
raamatupidamise korraldamine;
veebilehe turvalisuse ja nõuetekohase toimimise tagamine;
seadusest tulenevate kohustuste täitmine.
3.2. Toidu ettetellimus ei ole veebipoe ost. Toidu ja jookide eest tasutakse kohapeal.
4.1. Isikuandmeid töödeldakse lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemiseks, sealhulgas broneeringu ja toidu ettetellimuse vormistamiseks.
4.2. Isikuandmeid võidakse töödelda raamatupidamis-, maksu- ja muude seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
4.3. Tehnilisi andmeid võidakse töödelda OÜ Meline õigustatud huvi alusel, et tagada veebilehe turvalisus, ennetada kuritarvitusi ja kaitsta OÜ Meline õigusi.
4.4. Isikuandmeid kasutatakse otseturustuseks ainult kliendi eelneval nõusolekul. Klient võib oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta.
5.1. Isikuandmetele võimaldatakse juurdepääs ainult nendele OÜ Meline töötajatele, kes vajavad andmeid broneeringu täitmiseks, toitude ettevalmistamiseks, ürituse teenindamiseks või kliendi pöördumise lahendamiseks.
5.2. Isikuandmeid võib vajalikus ulatuses edastada:
makseteenuse pakkujale;
veebilehe majutus- ja tehnilise hoolduse teenuse pakkujale;
e-posti teenuse pakkujale;
broneerimis- ja raamatupidamissüsteemide teenuse pakkujatele;
riigiasutustele, kui andmete edastamine tuleneb seadusest.
5.3. Teenusepakkujad töötlevad isikuandmeid vastavalt lepingule, seadusele ja isikuandmete kaitse nõuetele.
6.1. Broneeringu ja toidu ettetellimuse andmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik teenuse osutamiseks, kliendiga suhtlemiseks ja võimalike pretensioonide lahendamiseks.
6.2. Raamatupidamisdokumente ja makseandmeid säilitatakse seaduses ettenähtud aja jooksul.
6.3. Isikuandmed, mida enam ei vajata ja mille säilitamiseks puudub õiguslik alus, kustutatakse või anonüümitakse.
7.1. Kliendil on õigus:
saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
taotleda oma isikuandmete koopiat;
nõuda ebaõigete isikuandmete parandamist;
nõuda isikuandmete kustutamist, kui nende edasiseks säilitamiseks puudub õiguslik alus;
nõuda isikuandmete töötlemise piiramist;
esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele;
võtta tagasi varem antud nõusolek;
saada oma isikuandmed ülekantavas vormis, kui see õigus tuleneb seadusest.
7.2. Oma õiguste kasutamiseks tuleb saata taotlus e-posti aadressile smiletartu@gmail.com.
7.3. Enne isikuandmete väljastamist või muutmist on OÜ Meline õigus kontrollida taotluse esitaja isikusamasust.
7.4. Kui klient leiab, et tema õigusi on rikutud, võib ta pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole: www.aki.ee.
8.1. Veebileht võib kasutada oma toimimiseks, turvalisuse tagamiseks, broneeringute korraldamiseks ja kasutaja valikute salvestamiseks vajalikke küpsiseid.
8.2. Mittevajalikke analüütilisi ja reklaamiküpsiseid kasutatakse ainult vastavalt veebilehe külastaja valikule või nõusolekule, kui nõusolek on seaduse kohaselt nõutav.
8.3. Kasutaja saab küpsiseid hallata oma veebilehitseja seadetes ja veebilehel pakutavate nõusolekuvalikute kaudu.
9.1. OÜ Meline rakendab mõistlikke organisatsioonilisi ja tehnilisi meetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, muutmise, avaldamise või hävitamise eest.
9.2. Broneeringutele ja toidu ettetellimustele pääsevad ligi ainult need töötajad, kes vajavad vastavat teavet oma tööülesannete täitmiseks.
10.1. OÜ Meline võib privaatsuspoliitikat uuendada, kui muutuvad teenused, veebilehe toimimine või õigusaktidest tulenevad nõuded.
10.2. Privaatsuspoliitika ajakohane versioon avaldatakse veebilehel smilecafe.ee.
10.3. Käesolev privaatsuspoliitika kehtib alates 03.08.2026.